Кольца «Лава»

1) Если Вам понравилась модель из нашего каталога, то её можно примерить в качестве образца в нашем клиентском офисе по адресу – Москва, Земляной Вал, 36, офис 602
Обращаем внимание, что посещение офиса возможно только по предварительной записи.
Перед посещением просьба уточнить наличие конкретных моделей, так как по некоторым моделям нет образцов.

2) Если Вы хотите заказать кольцо по своей идее/фото, то примерить заранее украшение нельзя. Мы не изготавливаем предварительные образцы в металле, а примерять восковые модели нельзя, так как можно их повредить.

1) Самый надёжный способ - сходить в любой ювелирный магазин и попросить измерить свой размер пальца. Во всех магазинах есть такая бесплатная услуга.

2) Если такой возможности нет, можно обмотать палец ниткой и измерить внутренний диаметр получившегося круга – это и будет размер кольца. Но такой способ не очень надёжный и может приводить к ошибкам.

3) При наличии кольца, которое носится на том же пальце есть простой способ:
Просто измерьте внутренний диаметр этого кольца циркулем и посмотрите на линейке – ведь размер кольца и есть его внутренний диаметр в мм, округленный до ближайших 0,5мм. 

Да, можно, так как любое украшение в нашей мастерской изготавливается на заказ.

Вы можете заменить камни, выбрать другой металл, по-другому «раскрасить» украшение с помощью позолоты, чернения, родирования и других способов. Кроме того, мы можем скорректировать саму модель под ваши пожелания (например, можно добавить рельеф, убрать или добавить какие-то элементы и так далее).

Напишите нам о Ваших пожеланиях - мы сообщим возможно ли сделать то или иное изменение, а также как это повлияет на стоимость и сроки.

Всё зависит от конкретного украшения, а также от наличия камней на нашем складе в данный момент. Если камней нет в наличии, то мы можем заказать интересующие Вас камни у поставщиков. Чаще всего поставка происходит оперативно, если камень не очень редкий. Напишите нам запрос на камни, с которыми хотите изготовить выбранную модель – мы пришлём Вам варианты камней, с которым возможно изготовление этой модели.

Мы работаем с 2013 года

Мы заключаем с Вами договор-оферту. Процедура максимально простая. Все документы приходят к Вам на e-mail, и Вы можете заранее ознакомиться с договором.

Оплата договора производиться через сервис Яндекс.Касса без комиссий – банковской картой, интернет-банком, сервисами Apple и Google pay, электронными деньгами.

После каждой оплаты Вам приходит электронный чек на e-mail.

После получения изделия формируется акт-приёма передачи изделия, который также приходит на e-mail.

Все документы хранятся в Вашем личном кабинете бессрочно.

Металл (серебро, золото, платина) мы не принимаем на переплавку, то есть изготавливаем украшения только из нашего металла.

Ваши камни использовать можно, но не всегда. Всё зависит от украшения и камней. Пришлите нам фото камня, либо принесите к нам в офис, чтобы мы сообщили сможем ли взять его в работу.

Только в редких случаях. Мы не являемся магазином. Представленные модели в офисе – это образцы для примерки, которые нельзя купить. Обычно мы сообщаем об украшениях в наличии через личный кабинет, либо через сообщения в соц. сетях.